公安基层党支部是在公安队伍中的战斗堡垒，是坚持党对公安队伍绝对领导的基础，是确保党建各项任务落实到“最后一公里”的关键。普洱市公安局思茅分局出入境管理大队党支部自2018年支部达标创建以来，结合“基层党建创新提质年”的目标要求，全力推进党建知识学习常态化、制度化，通过搭平台、创载体、建体系，以党建带队建，以队建促工作，真正实现了组织强与服务优的“双推双促”。

打基础，提升“会服务”的能力。出入境管理大队党支部以多渠道、多元化、多举措提升大队党员“会服务”的能力。注重“学习型+服务型”双轮驱动，实行“规定动作+自选动作”双向结合，以支部“主题党日”集中学习为核心，党员自学为基础，让大队全体党员干部以学促知、以知促行。同时，紧紧围绕“受理证件零延误、热情服务零距离、作风形象零投诉”的工作目标，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用和党员民警的先锋模范作用，转变服务理念、创新服务举措、提高服务水平、创新服务手段，努力打造“出入和畅 互通无界”的出入境特色党建品牌。

搭平台，培树“能服务”的标杆。出入境管理大队党支部不断加强队伍作风建设，党员民警签订承诺书，上岗时佩戴党徽亮身份，全力打造优质高效的服务窗口。近年来，窗口全面落实“放管服”改革的各项措施，在坚持预约服务、延时服务、错时服务工作机制的同时，针对节假日办证人员增多的情况，继续保持急事急办“绿色通道”服务措施不变，对老、弱、病、残、孕等特殊人群实行优先受理。通过培树“能服务”的标杆，使服务更加人性化，服务质量水平得到进一步提高。

抓关键，形成“常服务”的机制。出入境管理大队针对普洱市外籍留学生群体外出办理证照和学习在时间上冲突的实际，实行集中上门服务，在每个学期开学后，集中1至2天的时间，派专人到学校集中办理住宿登记、临时居留证、受理签注申请、解答咨询等业务。同时，坚持电话回访工作制度，每月随机抽取多名办证群众，针对窗口工作人员服务态度、服务质量等多个方面进行电话回访，根据群众反馈意见和建议，及时有效整改，全面提升服务质量和服务效能。